Allround Woonconsulent - Incasso en Verhuur

Let op: De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Interne kandidaten met potentie krijgen voorrang.

Heb jij een scherp oog voor het passend toewijzen van woningen, financiële situaties en wil je huurders helpen hun woonsituatie stabiel te houden? Krijg jij energie van het voeren van gesprekken over betalingsproblemen en zoek je altijd naar oplossingen die passen bij de huurder én de organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Allround Woonconsulent met specialisatie Incasso en Verhuur heb je een belangrijk maatschappelijk doel: zoveel mogelijk huurders passend huisvesten en helpen om in hun betaalbare woning te blijven wonen. Je wijst woningen toe en gaat in gesprek met huurders die achterstanden hebben en helpt hen om weer grip te krijgen op hun financiële situatie. Je zoekt daarbij actief de samenwerking met collega’s, hulpverlenende instanties en externe partijen zoals deurwaarders.

Naast jouw kennis van incasso beheers je  werkzaamheden op het gebied van verhuur. Met name in drukke periodes bijvoorbeeld bij verhuur van nieuwbouw, bij veel mutaties of in vakantieperiodes ben jij degene die verantwoordelijk is voor de reguliere verhuur. Verder zal je op het moment dat onze receptioniste er niet is, de balie bedienen en ben je geïnteresseerd in leefbaarheid van wijken, zodat je gesprekken met huurders over overlast en participatie kunt voeren.

Je werk is afwisselend en vraagt om betrokkenheid, duidelijkheid en lef. We vragen iemand die sowieso op woensdag- en vrijdagochtend kan werken.

Wat ga je doen?

• Je bewaakt de huurbetalingen en signaleert achterstanden.
• Je neemt contact op met huurders bij betalingsproblemen, telefonisch, schriftelijk en persoonlijk.
• Je maakt haalbare betalingsafspraken en legt deze vast in het huurderdossier.
• Je onderhoudt contact met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk en deurwaarders.
• Je bereidt juridische dossiers voor (zoals dagvaarding of ontruiming).
• Je signaleert risicovolle situaties en draagt bij aan preventieve maatregelen, zoals budgetcoaching.
• Je hebt ervaring met het toewijzen van woningen.
• Je werkt nauw samen met je collega’s van wonen om huurders integraal te ondersteunen.
• Je zit achter de balie bij drukte en hebt achtervang telefonie
• Je pakt leefbaarheidskwestie op wanneer daar vraag naar is

Wat neem je mee?

• Een mbo-4 opleiding, bij voorkeur in een financieel, juridisch of sociaal domein.
• Ervaring met incasso of klantcontact is een pré.
• Kennis van huurrecht en schuldhulpverlening (of bereid dit snel eigen te maken).
• Je bent communicatief sterk en weet moeilijke gesprekken op een respectvolle manier te voeren.
• Je kunt goed plannen en organiseren en blijft rustig in stressvolle situaties.
• Je bent oplossingsgericht en hebt oog voor zowel de huurder als de organisatie.

Wat bieden wij?

• Een salaris tot maximaal € 4.444 bruto per maand (schaal G cao Woondiensten, september 2025) bij 36 uur per week.
• Een jaarcontract voor 32 uur per week. Bij goed functioneren wordt jouw contract na een jaar omgezet in een vast contract.
• Een veelzijdige functie in een collegiale organisatie met zo’n 30 medewerkers.
• Een eindejaarsuitkering van 3%, pensioen via SPW en volop opleidingsmogelijkheden.
• Ruimte om je verder te specialiseren in incasso en door te groeien binnen de rol van allround woonconsulent.
• Een fijne werkomgeving waarin we samenwerken aan een goed thuis in Pijnacker-Nootdorp.

Wie zijn wij?

Rondom Wonen verhuurt ruim 60% van alle betaalbare huurwoningen in de gemeente Pijnacker-Nootdorp. Met een klein en betrokken team zetten wij ons dagelijks in voor onze huurders. Onze kernwaarden zijn: dichtbij, meedenkend en oprecht.

Interesse?

Neem contact op met Gera Esser (manager wonen) via 06-46602782 of met Ratna Ramasray (HR) via 06-28191174 voor meer informatie. Solliciteren kan zolang de vacature op onze website staat. Mail je motivatie en cv naar ds@rondomwonen.nl.

Let op: Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de procedure.